Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual de PSICOTEDDY SAC, puesta a disposición de los consumidores conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento, D.S. N° 011-2011-PCM.

Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación de un reclamo o queja no es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI, ni impide acudir a otras vías de solución de controversias. PSICOTEDDY SAC dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario, conforme a la normativa vigente.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados. · Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

DNI / Carné de Extranjería

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad (completar datos del padre, madre o apoderado)

Nombre del padre, madre o apoderado (si aplica)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/) — opcional

Describe el producto o servicio contratado

3. Detalle de la Reclamo

Detalle

Pedido del consumidor

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto la Política de Privacidad para el tratamiento de mis datos personales.

✅ Tu reclamación fue registrada

Base legal: Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor; Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, que aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones; y sus modificatorias. PSICOTEDDY SAC — RUC 20614733561.